Оцінка соціального впливу — одна з найскладніших задач у сфері соціальних проєктів. На відміну від комерційних ініціатив, де результат вимірюється показниками продажів, у соціальних проєктах кінцевою метою є зміни в житті людей або суспільства. Тож, як визначити, наскільки успішно проєкт реалізує свій потенціал, особливо коли йдеться про неприбуткову діяльність?
Власники соціальних ініціатив та розробники державних політик часто замислюються над тим, за якими саме критеріями варто оцінювати вплив їхніх проєктів. Для цього існує ціла сфера зі спеціалістами з вимірювання соціального впливу, яка об’єднує експертів з усього світу. Наша агенція, Ruban Litvinova Social Impact Advisory, є першою в Україні, яка надає професійні послуги з оцінки соціального впливу. Наші фахівці — члени глобальної мережі Social Value International, тож ми допомагаємо замовникам не лише провести оцінку, але й обрати найбільш відповідний для цього підхід.
Коли потрібна оцінка соціального впливу?
Перше і ключове питання — навіщо проводити оцінку? Оцінка соціального впливу має сенс, якщо:
• проєкт має на меті конкретні, вимірні зміни у житті людей;
• проєкт системний, а не одноразовий, та передбачає вдосконалення і роботу над помилками.
У таких випадках доцільно вкладати ресурси в аналіз ефективності, вивчення зацікавлених сторін, збір даних та оцінку впливу, оскільки ці зусилля забезпечать прозорість та дозволять досягти більшої позитивної зміни для суспільства.
Якщо ж проєкт має переважно репутаційний характер, або не є системним, оцінка соціального впливу може бути недоречною. У таких випадках ефективнішими будуть звіти з кількісними результатами або історії конкретних людей.
Як обрати методологію оцінки?
Після прийняття рішення про доцільність оцінки, постає питання: які методи обрати, які показники рахувати і як усе це реалізувати? Ми рекомендуємо адаптувати методи оцінки залежно від розміру та складності проєкту.
• Для невеликих проєктів (за масштабом та строками), або пілотних версій, часто достатньо базового моніторингу кількісних та якісних результатів. Тож ми радимо:
1. Чітко сформулювати імпакт цілі, сфокусувавшись на очікуваних змінах у житті людей або суспільства.
2. Скласти Теорію змін, яка встановить причинно-наслідкові зв’язки між запланованими діями та результатами.
3. Розробити дашборд з ключовими показниками для моніторингу та звітності.
Такий підхід дозволяє прозоро відслідковувати, як заходи проєкту впливають на його результати, і підготувати систему збору даних для подальших, більш комплексних оцінок.
• Для комплексних та системних проєктів довгострокової дії, або для пілотів, орієнтованих на масштабування або залучення фінансування, ми рекомендуємо одну з провідних світових методологій — Соціальне Повернення на Інвестиції (SROI). Ця методика дозволяє не лише виміряти зміни, а й перевести їх у монетарний еквівалент, зіставивши з інвестиціями. Такий підхід потребує ресурсів і спеціальних знань, але надає переконливу інформацію про реальну цінність для людей, створену проєктом.
Наша агенція має досвід оцінки проєктів з використанням SROI. Наприклад, ми оцінювали проєкт «Курс на незалежність» — спільну ініціативу благодійного фонду «Повір у себе» та агропромислового холдингу «Астарта-Київ», яка реалізується за підтримки німецького уряду і банку розвитку DEG.
*Ознайомитися з документом можна за посиланням.
Чому варто інвестувати в оцінку соціального впливу?
Успішна оцінка соціального впливу дозволяє не лише побачити результати та досягнення проєкту, але й підсилює його можливості для залучення додаткових ресурсів та підтримки. Показуючи реальний ефект проєкту, ми зміцнюємо довіру до нього, а також формуємо надійну основу для подальшого розвитку.
Олена Літвінова, партнерка і співзасновниця агенції Ruban Litvinova Social Impact Advisory